Telephoning - Fachsprache Englisch

Lietzenburger Str. 102 - 10707 Berlin

post@akafremd.de - tel 030 88 66 33 93 - fax 030 88 66 33 94

Kursinhalt

Praxisorientierter Kurs für Mitarbeiter/innen des Sekretariats, Empfangs oder der Telefonzentrale, die eingehende Anrufe englischsprachiger Kunden entgegennehmen und telefonische Verbindungen mit ausländischen Geschäftspartnern herstellen müssen. Terminabsprachen, Hotelreservierungen, Übermittlungen einfacher Nachrichten werden in Rollenspielen aktiv erarbeitet und eingeübt.Mitschnitte authentischer Telefongespräche demonstrieren die Bandbreite der unterschiedlichen Akzente und dienen der Verbesserung des Hörverständnisses.

Kursdetails

Voraussetzung	Grundkenntnisse in Englisch
Ort	in unserem Hause
Teilnehmerzahl	3 - 6 Personen
Zahlung	Per GiroCard bei Anmeldung oder durch Überweisung (Vorkasse) auf unser Postbankkonto

Kurstypen

	Typ 1	Typ 2
Umfang	12 Unterrichtsstunden (à 45 Minuten)	30 Unterrichtsstunden (à 45 Minuten)
Dauer	4 Tage	15 Wochen
Kosten	€ 238,- inkl. MwSt	€ 583,- inkl. MwSt

Anmeldeschluss ist jeweils eine Woche vor Kursbeginn.