Telephoning - Fachsprache Englisch

Lietzenburger Str. 102 - 10707 Berlin

post@akafremd.de - tel 030 88 66 33 93 - fax 030 88 66 33 94

Stufe	Nr. BuL	Tage	Zeit
Telephoning	2294 295.65	Mo-Do	17.00-19.30
€ 200,- insgesamt
Kurstyp 1, siehe rechts unten

Kursinhalt

Praxisorientierter Kurs für Mitarbeiter/innen des Sekretariats, Empfangs oder der Telefonzentrale, die eingehende Anrufe englischsprachiger Kunden entgegennehmen und telefonische Verbindungen mit ausländischen Geschäftspartnern herstellen müssen. Terminabsprachen, Hotelreservierungen, Übermittlungen einfacher Nachrichten werden in Rollenspielen aktiv erarbeitet und eingeübt.Mitschnitte authentischer Telefongespräche demonstrieren die Bandbreite der unterschiedlichen Akzente und dienen der Verbesserung des Hörverständnisses.

Kursdetails

Voraussetzung	Grundkenntnisse in Englisch
Ort	in unserem Hause
Umfang	12 Unterrichtsstunden (à 45 Minuten)
Dauer	4 Tage
Teilnehmerzahl	3 - 5 Personen
Kosten	€ 200,-
Zahlung	bei der Anmeldung

Anmeldeschluss ist jeweils eine Woche vor Kursbeginn.